de vots d'eBay: Qui diu "Te Quiero" En primer lloc? Els compradors o venedors?

Insisteixo que l'única manera d'esdevenir un venedor d'eBay pendent consisteix en ser un comprador d'eBay coherent primer. Com a tal, a aprendre com se sent en participar en les operacions d'ambdues parts. Aprens el que és important per tots dos, el comprador i el venedor. Quines qualitats fan que la major impressions. Què buscar a les transaccions futures.

Un dels enigmes més interessants quan es veuen des dels dos costats? Reacció.

Qui diu "T'estimo" en primer lloc?

Des de convertir-se en un venedor d'eBay, he estat interessat en el "qui ha de votar primer-comprador o venedor? Debat. Un debat sense fi, t'ho asseguro.

En un principi, em vaig anar de vots per als meus compradors tan aviat com se'ls paga pel seu tema. Es va demostrar la confiança i la gratitud, en la meva opinió. Però com les meves vendes van començar a pujar, també ho van fer els meus problemes. Mo 'Money, Mo Problems ", de fet.

Evolució de la meva Venedor d'eBay Política de vots

El començament de la fi de la meva lluna de mel de vots d'eBay ingenuïtat va començar amb un malentès en els termes. No és estrany, el meu comentari negatiu per primera vegada d'un comprador bastant confusa i confús.

El meu comprador va ser una dona que va pagar immediatament i em vaig anar de vots positius de seguida. Li vaig prometre a la nau del seu tema d'aquí a tres dies de pagament, amb claredat en la llista i en el seguiment de correus electrònics, i així ho va fer. No obstant això, el tercer dia després de la subhasta va acabar, va sortir de retroalimentació negativa, perquè el seu tema no havia arribat encara.

En primer lloc, m'havia enviat l'article al moment de la subhasta va acabar, encara no hauria arribat a la seva porta, encara. En segon lloc, què?

La reacció negativa va ser la primera vegada que vaig tenir notícies d'ella des que reben el pagament. Jo estava completament encegat i totalment aixafat, com vaig veure els meus comentaris com una cosa vital per la meva reputació com a venedor a eBay. Vaig enviar un correu electrònic al comprador i li vaig explicar la meva procediments d'enviament de nou, la va portar pas a pas a través del que "dies feiners" són, i va explicar la logística del sistema postal. Tot d'una manera molt amigable.

Ella va respondre amb un simple, "Ui. Perdó. Esperem que negatiu no afectarà a la teva qualificació massa ".

Respira profund. Recordar-me a mi mateix que, com venedors, hem de treballar amb el mínim comú denominador, i simplement seguir endavant. Vaig tractar d'abordar la possibilitat d'una retirada mútua de vots, encara que no havia deixat de retroalimentació negativa, però que era una causa perduda abans fins i tot de començar. Estava tan confosa per tot el procés i realment sentia que el sistema de vots pot ser utilitzat com un sistema de missatges, feu clic en el passat a cegues totes les advertències d'eBay abans que se'ls permet sortir un negatiu.

No obstant això, vaig optar per continuar sent optimistes i va continuar a deixar comentaris per als meus compradors immediatament després de rebre el seu pagament. Ho feia amb cert temor, però, com estava aprenent ràpidament que la responsabilitat d'un comprador per contribuir a una transacció justa i honesta no acaba amb el seu enllaç "Pagar ara" botó.

Aviat havia de canviar el meu enfocament de vots d'eBay.

Cap bona acció queda sense càstig.

Em solen oferir bonificacions als compradors com el meu agraïment per la seva elecció de la meva subhastes. Jo els dic "Lagniappe", que significa "una quantitat adequada i inesperat." Subhastes Quan un comprador adquireix múltiples o és particularment agradable per treballar, sovint milloraran les seves primes, de vegades a un duplicat de l'article que ha comprat. Això es compleix sempre amb sorpresa i gratitud, per no parlar de la repetició de negocis.

Excepte per un comprador que seria el catalitzador per al meu canvi suggeriments.

El comprador va ser un home que havia comprat alguns articles de bany per a la seva dona. Jo sabia que ell estava emocionat d'haver trobat el seu favorit de llaminadures bany suspès, per la qual cosa va decidir duplicar la quantitat de bons que s'havia guanyat. Atès que aquest resultat en un viatge poc alguns articles de bany de grandària, el va embolicar tot en una petita bossa de plàstic reutilitzable de neteja. Ai, que venedor pensatiu sóc jo! Estarà encantat.

Um, no. No tant.

El dia que va rebre el seu articles, que per correu electrònic i em va dir: "Tot el que va arribar com es va prometre, però només es va enviar a un de bonificació. M'han rebut tres. Si us plau, rectificar immediatament ".

Hmmmm. Bé, només cal confondre, perquè en realitat enviat sis bons, més una bossa de regal. I és que realment queixar-se de regals? Sí, ho és. Cap bona acció queda sense càstig.

Vaig enviar per correu electrònic i li va explicar que el que s'ha de considerar "una" bonificació era en realitat una bossa de regal plena de dobles dels bons. No hi havia, de fet, va obtenir tres bosses de regals plenes de bons. Llavors li redirigeix a la llengua dolorosament clar en la meva llista, explicant el que els bons suposa.

La seva resposta? "Entenc que no he entès bé, quan vaig veure la bossa de regal. No obstant això, si consideren oportú, li agrairia més dos bosses de regal de bons. M'agrada tal com perfum. Vaig a votar una vegada que les bosses de regal d'arribar ".

Immediatament em va canviar la meva política de comentaris.

Qui és l'ostatge comentaris aquí?

Des que la subhasta endavant, vaig començar assenyalant en cada transacció que estarà feliç de votar per als compradors una vegada que han acusat rebut dels seus articles. Jo estava molt específics que jo no era la retenció de vots, fins que havia rebut comentaris dels compradors, però. Un simple correu electrònic deixar-me saber que havia rebut el seu paquet n'hi havia prou.

Em vaig sentir aquest em va protegir de diversos hàbits comprador malament. En particular, va posar fi a la lliure-per-tot el que havia creat per l'emissió de vots immediatament després del pagament. En canvi, m'ha fet més evident que el que esperava els meus compradors a fer alguna cosa més que pagar a temps, sinó que també ha de reconèixer amb honestedat que havia complert amb la meva part del tracte. Cap negoci graciós.

Si jo no hagués complert amb els meus deures com a un venedor? M'agradaria més que el componen per a ells i els comentaris negatius no es discuteix. No obstant això, ja no podia permetre que em sigui ostatge dels meus comentaris dels compradors. Com jo havia estat la manipulació de vots, res impedia que els compradors d'estafar als seus paquets d'una vegada em va arribar. I sí, hi ha un munt de maneres de causar estralls molt temps després que vostè hagi pagat per una subhasta.

Que crec que he il.lustrat.

Encara indecisos.

Però tinc raó en la meva decisió de retenir els comentaris fins que hagi rebut almenys el reconeixement que el comprador ha rebut el paquet? No és ser un venedor honest i diligent suficient per protegir a mi? No establir un to positiu per a la resta de la transacció quan demostrar la seva bona fe en deixar comentaris positius després de la recepció de pagament?

Seria un comprador més o menys possibilitats d'aprofitar-se de mi, una vegada que han obtingut comentaris positius?

Aquesta última qüestió és d'especial interès en aquests moments. EBay ha implementat recentment un canvi en les seves polítiques de vots: els venedors ja no podran deixar de vots negatius o neutrals per als compradors. Compradors són els participants en la transacció només s'activa per deixar de retroalimentació negativa, el maig de 2008.

Una llauna de cucs per un altre dia, en què et pregunto, "Qui és l'ostatge de vots ara?"

Mentrestant, ¿quin és el seu enfocament als comentaris? Mentre un comprador i un venedor? He compartit el meu apropament amb vostè, però he d'admetre que encara estic obert al canvi. Com manegen de vots d'eBay?

& amp; lt; a href = "http://answers.polldaddy.com/poll/641677/" & amp; gt; quan deixar de vots d'eBay? & amp; lt; / a & amp; gt; & amp; lt; br / & amp; gt; & amp; lt; div = "font-size estil: 9px;" mce_style = "font-size: 9px;" & amp; gt; (& amp; lt; a href = "http://www . polldaddy.com "& amp; gt; enquestes & amp; lt; / a & amp; gt;) & amp; lt; / span & amp; amp; gt;