Commentaires continue d'être un irritant pour les vendeurs que de plus en plus de nouveaux acheteurs venus sur eBay

Voici une idée de l'un de mes lecteurs, vendeur eBay, econsignonline2009, pour rendre le système actuel d'évaluation plus juste et plus acceptable pour les vendeurs:

econsignonline2009 envoyé cela comme une lettre ouverte à eBay

Les vendeurs ne peuvent pas laisser un négatif ou neutre pour les acheteurs, je comprends que, je ne peux rien faire à ce sujet, rien ne vous faire à ce sujet.

Considérer cette idée très juste: si un acheteur veut rien laisser d'autres que positive, exiger qu'ils envoient un e-mail au vendeur, et obtenir une réponse du vendeur. Juste est juste; en ce qui concerne les questions portant sur la nécessité pour les commentaires autres que positive si le vendeur a la chance au moins de réagir et de corriger la situation. Je sais que ce n'est pas difficile à programmer, eBay a la technologie!

Vous voulez faire de vendeurs eBay heureux, essayez ceci!

C'est un peu comme compter jusqu'à dix ... Je pense qu'il sera mieux, les relations de la communauté et de construire acheteur vendeur, en encourageant plus de trafic et plus de ventes. Ce qui bien sûr vous savez se traduira par plus de revenus pour eBay!

Il est clair, eBay est le déplacement vers la conduite de communication de plus en plus par l'intermédiaire du système de messagerie eBay. Je prédis que bientôt ce sera la seule façon de vendeurs et les acheteurs seront autorisées à communiquer. Si cela se produit, cette idée ne sera pas seulement possible, mais facile à réaliser.

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Quelle est l'importance la réputation de votre acheteur?

Votre réputation en tant qu'acheteur (ou «feedback rating») est la chose la plus importante voir quand ils traitent avec vous sur eBay. C'est sur la base de ce petit nombre qu'ils décideront si ils peuvent avoir confiance que vous ou non.

Chaque fois que vous achetez ou vendez quelque chose sur eBay, les gens peuvent laisser des commentaires pour vous, et vous pouvez laisser des commentaires pour eux. Cette rétroaction peut être positive, négative ou neutre, avec un commentaire. Votre note les informations, puis, on travaille à l'aide d'une somme très simple: le nombre de commentaires des commentaires positifs de personnes ont quitté pour vous, moins le nombre de celles qui sont négatives. Cela signifie que quelqu'un avec une cote d'évaluation de 28, par exemple, peut-être 30 avis positifs et 2 négatifs.

Si vous êtes un acheteur de considération, alors vous devriez trouver que la rétroaction positive sera juste apparaît à côté de votre nom d'utilisateur, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Si vous voulez l'aider, si, il ya quelques choses que vous pouvez faire.

Toujours laisser une évaluation pour d'autres: Les gens se sentent une obligation de laisser des commentaires pour vous si vous le laissez pour eux (eBay vous enverra un e-mail après chaque transaction afin de vous offrir l'occasion). Prenez le temps d'écrire un commentaire positif à propos des vendeurs qui font ce qu'ils doivent et les chances sont qu'ils vont faire de même pour vous.

Verser promptement: amour, rien ventes plus que d'être payés rapidement - payeur dès que les enchères se termine le vendeur enregistre toutes sortes de soucis, surtout si vous payez par carte de crédit ou d'une autre méthode électronique. Vous trouverez souvent que votre rétroaction positive apparaît en quelques minutes de vous payer si vous payez dès que les enchères se termine.

Ne pas être un client difficile: Il faut comprendre que le vendeur pourrait prendre un ou deux jours pour vous répondre, et peut-être quelques jours pour envoyer votre article - en les harcelant est mauvaise et inutile, et ne vous obtenez de bons commentaires.

Bâtir des relations: Si un vendeur vend un lot d'un certain genre de chose que vous aimez, vous pouvez acheter d'eux quelques fois plus. Ils seront très heureux de trouver un client régulier, et sortent de leur manière à laisser des commentaires positifs comme «une joie pour faire face à plus que jamais». En outre, ils peuvent vous offrir quelques transactions spéciales!

Les vendeurs ne sont généralement pas réticents à vendre à des acheteurs sans beaucoup de réputation, tout simplement parce que c'est l'acheteur qui prend le plus de risques dans une transaction. Il convient de rappeler, toutefois, que les opérations dont vous êtes le vendeur et où vous êtes l'acheteur sont comptés dans le total mêmes réactions - alors si jamais vous voulez commencer à vendre , être un bon acheteur est particulièrement intéressant.

Sur eBay, les gens paient beaucoup plus d'attention aux notations de vendeurs que de leurs acheteurs - la plupart des vendeurs ne peut pas être la peine de vérifier les informations de leurs acheteurs, tandis que le retour défectueux sur un vendeur peut (et doit) être un dealbreaker. Lorsque vous achetez, puis, vous avez besoin de se soucier davantage de la réputation du vendeur que vous sur vos propres, et c'est pourquoi le message suivant sera sur les indices de toutes les informations des vendeurs.

Le bénéfice net a chuté de 460 millions de dollars à 357 millions de dollars ou 0,28 $ par action manquants prévisions des analystes de

Le consensus sur les gains de Wall Street a pour eBay à une baisse de 20% et le bénéfice à venir au moins 0,33 $ l'action. eBay CEO, John Donahoe blâmé la vigueur du dollar et l'économie difficile. PayPal et Skype ont bien fait.

Voici ce que dit eBay sur la répartition des marchés qui comprend des États-Unis et à l'étranger et les sites eBay classé site d'annonces Kijiji:

"L'unité d'affaires Marchés, qui se compose d'eBay, Shopping.com, StubHub, Kijiji et d'autres sites e-commerce, a enregistré 1,22 milliard de dollars de recettes, ce qui équivaut à une baisse de 18% en glissement sur douze mois. La baisse des recettes a été attribuable à l'incidence du raffermissement du dollar et la baisse de l'activité de base dans des conditions difficiles macroéconomique. Environ 54% des revenus provenaient de Marchés marchés à l'extérieur de la GMV US (excluant les véhicules) a été 10,80 $ milliards pour le trimestre, une baisse de 16%, par rapport au premier trimestre de 2008. En ligne des annonces recettes ont augmenté de 23% en glissement sur douze mois. EBay Marketplaces continue de se concentrer sur la stabilisation de son activité de base en améliorant la confiance, la valeur et la sélection pour les clients tout en recherchant des moyens de stimuler la croissance grâce géographique, le format et l'expansion catégorie. "

Les prévisions d'affaires n'est pas trop optimiste soit comme eBay voit de nouvelles baisses au cours du trimestre à venir:

"Deuxième trimestre 2009 - eBay prévoit que les revenus nets de l'ordre de 1,850 $ à $ 2,050 milliards d'euros avec un bénéfice par action après dilution de l'ordre de 0,23 $ à 0,26 $ et le bénéfice non-GAAP par action diluée de l'ordre de 0,34 $ à $ 0,36"

Même avec ce que je considère être de mauvaises nouvelles, le stock d'eBay est en hausse de près de 5% dans le commerce heures après. Je suppose que je sais pourquoi je ne suis pas un analyste de Wall Street.

Je serai absent du bureau pour les prochains jours avec un accès limité à mon ordinateur, mais restez à l'écoute pour un exercice de récapitulation et d'analyse sur les défis eBay est confrontée.

Passer McGrath

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la décision de eBay à spin off Skype a été une décision brillante, si PayPal pourrait être le prochain?

eBay trop payé pour Skype et ils n'ont jamais réussi à l'intégrer dans la plate-forme eBay. Pourtant, Skype a continué de croître et de ses perspectives pour l'avenir sont excellentes. Ainsi, la décision d'eBay de spin off Skype dans leurs œuvres IPO propres. Skype va obtenir de l'argent initial du PAPE et eBay continuera à participer à la croissance de Skype et des bénéfices. Si Skype atteint son potentiel complet eBay va récolter de grandes récompenses au fil du temps, beaucoup plus que ce qu'ils auraient réalisé par la vente elle dans le marché aujourd'hui.

Ce n'est pas un secret pour personne que eBay est mal. Ils perdent des parts de marché à Amazon et d'autres sites e-commerce. Gestion traverse une crise d'identité; une semaine, ils pensent qu'ils sont l'Amazone et le lendemain, ils veulent devenir Overstock.com. eBay rapport demain bénéfice et je ne pense pas que ce sera assez. Certains analystes prévoient que les marchés d'eBay sera en baisse de 20% ou plus. Mais, l'étoile la plus brillante dans le eBay, PayPal est Holdings Inc. Oui, PayPal a des détracteurs, mais les problèmes que je vois avec PayPal sont mineures. En effet, si eBay Marketplaces ont été aussi bien gérées que PayPal ils ne seraient pas prises aujourd'hui.

Il est logique de spin off PayPal en une introduction en bourse pour les mêmes raisons que Skype fait. Libéré de la charge d'eBay, PayPal peut continuer à croître et à augmenter la part de marché dans le secteur des paiements en ligne où ils représentent désormais près de 10% de toutes les transactions en ligne.

Une IPO PayPal serait accroître la valeur actionnariale et de permettre à eBay de se concentrer sur leur cœur de métier - fournir des plateformes en ligne comme eBay et les différents classés sites où acheteurs et vendeurs peuvent se rencontrer. Et PayPal serait libre de contraintes d'eBay où les entreprises en ligne d'autres ne les voient pas comme un concurrent. Ce serait aussi une bonne chose pour les vendeurs eBay. eBay peuvent désormais se concentrer exclusivement sur la réparation et la croissance sur le marché.

Passer McGrath

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