еБаи Контакт: Ко каже "Волим те" Прво? Купце или продавце?

Ја инсистирам да је једини начин да постане еБаи продавац је да буде у складу еБаи купац прво . Као такав, да научите како се осећа да учествују у трансакцијама са обе стране. Сте научили оно што је важно и купац и продавац. Које особине чине највећи број приказа. Шта треба да тражите у будућим трансакцијама.

Један од најинтересантнијих цонундрумс када се гледа са обе стране? Повратне информације.

Ко каже "Волим те" први?

Од тада постаје еБаи продавац, ја сам био заинтересован ", који би требало остављати повратне информације из прве купац или продавац расправе?". бескрајне расправе , уверавам вас.

У почетку сам напустио повратне информације за своје купце чим плаћени за свој предмет. То је показала поверење и захвалност , по мом мишљењу. Али, као мој промет је почео да иде горе, тако да су моји проблеми. Мо 'новац, Мо' проблема, заиста.

Еволуција Мој еБаи Продавац Укупно Политика

Почетак краја мог еБаи-повратне информације наивност медени месец је почео са неспоразум у погледу. Није изненађујуће, мој први негативне повратне информације долазе из прилично збуњени и збуњујуће купца.

Мој купац је била жена која је плаћена одмах сам отишао одмах позитивне повратне информације. Обећао сам јој да се испоручи предмет у року од три дана од уплате, јасно наведено у листингу и праћење е-поште, и учини тако. Међутим, трећег дана после аукције завршио, је оставила негативне повратне информације, јер јој је предмет још није стигао.

Пре свега, имао сам испоручен ставку тренутку аукција завршила, то би још увек стигли су на свом кућном прагу, још. Друго свега, шта?

Негативне повратне информације је био први пут да сам чуо од ње од пријема њене исплате. потпуно сам блиндсидед и потпуно сломљен, као што сам видела моје повратне информације као и од виталног значаја за моју репутацију као еБаи продавац. ЈА е-маил купац и објаснио опет мој купац поступака, узе је корак-по-корак кроз шта је "радних дана" су, и објаснио логистике и поштанског система. Све у врло пријатељски начин.

Она је одговорила са једноставним, "Упс. Извините. Надам се да негативно не боли твоју оцену превише. "

Дубоко удахните. Подсетите себе да је, као и продавци, ми морамо да радимо са најмањи заједнички именилац, а само напредовати. Покушао сам да ражањ могућност међусобног повлачења повратне информације, иако нисам оставио негативне повратне информације, али да је изгубио пре него што сам чак и почела. Она је била толико збуњени цео процес и истински осетио да је систем повратних информација може да се користи као порука систем, слепо кликом на прошлости свих упозорења еБаи пре него што је дозвољено да напусте негативна.

Ипак, сам изабрао да остају оптимистични и наставио да оставите коментар за моје купце одмах по пријему њиховог плаћања. Био сам радиш тако са неким страх, иако, као што сам је убрзо сазнао да је купац је дужан да доприносе фер и поштен трансакције се не завршава са кликом на "Плати одмах" дугме.

Ја ускоро ће се променити мој приступ на еБаи повратне информације.

Не севап иде некажњено.

Ја редовно нуди бонусе на мој купце, као захвалност за њихов избор мојих аукција. Ја их зовем "лагниаппе," што значи "нешто екстра и неочекивано" Када купац купи више аукција или је посебно пријатно да ради са, често ће надоградити своје бонусе, понекад дупликат ставке које су купили.. То је увек састали су се са изненађење и захвалност, да не спомињем пословни поновити.

Осим једног купца који ће бити катализатор за моју промену политике повратне информације.

Купац је био човек који је купио неке ствари за купање за своју жену. Знао сам да је узбуђен да су пронашли њена омиљена купка укинут Гоодиес, па сам одлучио да удвостручи износ бонуса који су зарадили он. Будући да је ова резултирало доста мало путују величине купатила ставке, ја сам обузет их све у мало вишекратну употребу врећица пластике Козметика. Мој, шта пажљив продавац сам ја! Оно ће бити одушевљена.

Ум, не. Не толико.

Дан је добио ствари, он е-маил мене и рекао: "Све је стигао као што је обећао, али се шаљу само један бонус. да сам добио три. Молимо Вас да исправи одмах. "

Хмммм. Па, он мора бити само збуњени, јер сам стварно послао шест бонусе, плус поклон торбу. И да ли је он заиста гунђање о бесплатним поклони? Да, он је. Не севап иде некажњено.

Сам га е-поштом и објаснио да је оно што он мора бити с обзиром на "један" бонус је заправо један поклон торба пуна двоструко бонусе. Он није, у ствари, зарадио три торбе пуне поклон бонуса. онда сам га преусмерени на ацхингли језичка у моје листе, објашњавајући шта бонусе подразумевало.

Његов одговор? "Јасно ми је да сам погрешно схваћен када сам видела поклон торбу. Међутим, ако видите стане, ја бих захвалан још две торбе поклон бонуса. Ја посебно као што је тај и тај мирис. Ја ћу оставити повратну информацију када оне поклон кесе стигне. "

Одмах сам променио моје мишљење политике.

Ко је овде повратне информације талац?

Од тог аукцији напред, почео сам приметити у свакој трансакцији да сам срећно ће оставити коментар за купце када су признали пријема њихових предмета. Био сам веома специфичне што нисам био по одбитку повратне информације док нисам добио повратне информације од купаца, ипак. Једноставна емаил Најам ми знамо да су добили своју пакет био довољан.

Осећао сам се то ми заштићена је од неколико лоших навика купца. Пре свега, завршио слободан-за-све што сам створио по изласку повратне информације одмах након уплате. Уместо тога, ја је више очигледно да сам очекивао мој купцима да учини више него само плати на време: они такође треба искрено признати да сам испунио моје крај договора. Нема смешно посао.

Ако нисам испунио своје дужности као продавац? Ја бих више него што се до њих и негативних повратних информација не би било спорно. Међутим, ја више не могу дозволити себи да буду таоци мојих повратне информације купца. Као што сам био руковање повратним информацијама, није било ништа Заустављањем купцима од мене сцамминг једном њихов пакета стигла. И да, постоји много начина да се изазове хаос дуго након што сте платили за аукцију .

Које мислим да сам илустровао.

Још увек неодлучни.

Али ја сам у праву у мојој одлуци да задржи повратне информације док сам бар добио признање да је купац добио пакет? Се не поштени и вредни продавац довољно да ме штити? Да ли то није постављено позитиван тон за остатак трансакција кад покаже добру вољу по оставља позитивне повратне информације по пријему уплате?

Ће купац бити више или мање вероватно да ће искористити мене када су обезбеђени позитивне повратне информације?

То је последње питање од посебног интереса у овом тренутку. еБаи је недавно спровела промену њихове повратне политике : Продавац више не може оставити негативан или неутралан повратне информације за купце. Купци су једини учесници трансакције скрипта да напусте негативне повратне информације, као и маја 2008.

Може од црва за неки други дан, у којем сам вас питати: "Ко је повратна информација талац сада?"

У међувремену, оно што је ваш приступ повратне информације? И као купац и продавац? Поделио сам приступ са вама, али ја признајем да сам и даље отворен за промене. Како се носити еБаи повратне информације?

&амп; амп; лт; а хреф = "хттп://ансверс.поллдадди.цом/полл/641677/" &амп; амп; ГТ; Када напустите еБаи-повратне информације &амп;? амп; куот; / &амп; амп; гт; &амп; амп; амп; бр / &амп; амп; гт; &амп; амп; лт; п стиле = "фонт-сизе: 9пк," мце_стиле = "фонт-сизе: 9пк;" &амп; амп; ГТ; (&амп; амп; лт; а хреф = "хттп: / поллдадди.цом "&амп;. амп; ГТ; анкете &амп; амп; куот; / &амп; амп; ГТ;) &амп; амп; куот; / п & амп; амп; ГТ;