信用评价:谁说“我爱你”第一? 买家或卖家?
我坚持的唯一途径成为一个杰出的易趣卖家,是一个一致的易趣买家第一 。 因此,您将学习如何感觉在参加交易的双方。 你了解什么是对双方都很重要,买方和卖方。 什么样的品质作出最大的印象。 如何查找在今后的交易。
时双方认为最有趣的难题之一? 反馈。
谁说:“我爱你”第一次?
自从成为易趣卖家,我一直感兴趣的是“谁应该离开的反馈第一买方或卖方?”的辩论。 一个无休止的辩论 ,我向你保证。
起初,我离开我的购买者的反馈,尽快为他们物品付款。 它表现出的信任和感激 ,在我看来。 但正如我的销售开始上升,我的问题也是如此。 莫的钱,开'的问题,确实如此。
我的易趣演变卖家的政策
在我的易趣信用评价天真的蜜月结束的开始开始,在条款的误解。 毫不奇怪,我的第一个负反馈来自一个比较混乱和混乱的买主。
我的买主是女性谁立即支付,我立即离开积极的反馈。 我答应三个月内船舶营业日内支付她的项目,明确指出在上市和后续的电子邮件,并这样做了。 但是,在第三天后, 拍卖会结束后,她又负反馈,因为她的项目还没有到。
首先,假如我出货量,目前该项目的拍卖结束,它仍然没有到达她家门口,但。 所有第二,什么?
负反馈是我第一次从她听到她自收到支付。 我完全措手不及和完全粉碎,因为我看到我对我一样重要,对易趣卖家信誉反馈。 本人电子邮件买方,并解释我的送货程序再次,通过了所谓的“工作日”的,并解释了邮政系统的物流她一步一步。 所有在一个非常友好的方式。
她用一个简单的回答,“哎呀。 对不起。 希望消极的不伤害到你的评价太高了。“
深呼吸。 提醒自己,作为卖方,我们必须与最低的共同标准,公正的前进。 我试图提出这样的相互反馈撤军方案,虽然我没有离开她的负反馈,但是这是一个失败的事业之前,我什至开始。 她是如此混乱的整个过程,真正认为,反馈系统可以作为一个信息系统,过去的一切盲目点击eBay的警告之前,你被允许离开1负。
不过,我选择保持乐观,并继续为我的购买者离开后,听取他们的反馈立即付款。 我这样做有些战战兢兢,不过,我很快得知买方的责任,促进公平和诚实的交易并没有结束他们的点击“立即付款”按钮。
我会很快改变我的方法对eBay的反馈。
没有恩将仇报。
我经常提供奖金,感谢我的购买者为他们选择我的拍卖。 我称之为“lagniappe”,这意味着“额外的东西,不可思议。”当买家购买多个拍卖或特别愉快的工作,我会经常升级他们的奖金,有时是他们所购买的项目重复。 这始终是会见了惊喜和感激,更不要说重复业务。
除了一位买家,这将是我的反馈政策变革的催化剂。
买方是谁买了他的妻子一些洗浴产品的人。 我知道他很激动,找到了她最喜欢的停产浴好吃的东西,所以我决定增加一倍,他赢得的奖金数额。 由于这导致不少小旅行社大小洗浴产品,我包他们都在一个小的可重复使用的塑料洗漱包了。 我的,什么是我深思熟虑的卖家! 他将感到非常兴奋。
嗯,没有。 没有这么多。
这一天,他收到他的项目,他给我发电子邮件说:“一切都来履行承诺,但是你只派一名奖金。 我已收到3。 请立刻纠正。“
Hmmmm。 那么,他必须只是模糊,因为我确实派出了6名奖金加上一个礼品袋。 他真的是对免费赠品抱怨? 是的,他是。 没有恩将仇报。
本人电子邮件他并解释说,他必须考虑“1”奖金实际上是一个礼品袋奖金的两倍充分。 他没有,事实上,获得3个礼品袋全部奖金。 然后,我重定向他的心痛明确的语言在我的物品,解释什么奖金意味着什么。
他的反应? “我知道我误会了,当我看到礼品袋。 但是,如果您认为合适的,我希望两个以上的奖金礼品袋。 我特别喜欢这样或那样的气味。 我会留下的反馈,一旦这些礼品袋到达。“
我立刻改变了我的意见的政策。
谁是这里的反馈人质?
从这个拍卖前,我开始在每个交易指出,我会欣然给买家一旦承认了他们的物品收据。 我很具体,我没有隐瞒的反馈,直到我收到了买家的反馈,但是。 一个简单的电子邮件,让我知道,他们收到了他们的包就足够了。
我觉得这几个保护我的坏习惯买方。 最值得注意的是,它结束了自由的,都在离开时立即付款的反馈,我已创建。 相反,我已更加明显,我希望我的买家,而不仅仅是支付更多的时间:他们也应该诚实地承认,我已经履行我的诺言。 无滑稽的业务。
如果我没有履行作为卖方的职责? 我想多让他们,并且负反馈不会有争议。 不过,我可以不再允许自己是我的购买者举行的反馈人质。 正如我所处理的意见,有什么可以阻止欺骗活动,我的买家一旦其包装抵达。 是的,也有事业的方法后,您有一个拍卖支付的大量破坏。
我想我已经说明。
仍然悬而未决。
但我在我的正确决定,不反馈,直到我至少得到承认,买方已收到他的方案? 是不是作为一个诚实,勤奋的卖家足够保护我? 这岂不是为交易的剩余基调是积极的,当我离开表现出收到付款后,正反馈诚意吗?
买方将或多或少可能利用我一旦已取得积极的反馈?
这最后一个问题是现在特别关注。 易趣最近推行了改变他们的意见政策 : 卖家可能不再留下负面或中性为买家的反馈。买家是唯一的交易参与者才能留下负面的反馈,截至2008年5月。
一种蠕虫可以为新的一天,在我问你,“谁是反馈人质吗?”
在此期间,你有什么办法的意见? 既是一个买方和卖方? 我已经与您分享我的方法,但我承认,我仍然愿意改变。 你如何处理易趣信用评价?
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