Pomocí elektronické pošty Vytvoření trvalé vztahy se eBay Kupující
Sparkplugging začíná nová tradice s názvem "Spark nápad čtvrtek." Jako součást této tradice, budu s vámi sdílet své zkušenosti a výklady každý týden téma pro ty z vás, kteří prodávají výrobky nebo služby prostřednictvím internetu.
Zvu vás k urvat náš obraz tamhle napravo a nést tradice až po vlastní blog. Pokud tak učiníte, prosím, odkaz zpět na tento post a tak víme, kde se nechali inspirovat vás!
Téma tohoto týdne Spark Idea čtvrtek: Spark představu o email.
To je velký Spark téma Idea! V jednom z mých předchozích příspěvků, mluvil jsem krátce o eBay DSR (Prodejce Podrobné hodnocení) skóre.
Komunikace (jedna část skóre DSR) je taková, nedílnou součástí všeho, co eBay, zejména proto, že eBay prodejce.
Všechno to začíná svůj první e-mail kupujícího, který koupil jeden z vašich předmětů. Toto je e-mail, že nakonec vyhraje budoucí vztah opakovat prodeje. Budete chtít projít všemi kroky transakce od začátku, aby konec i mimo ni.
Děláte něco Happy Dance když prodat něco ze svého obchodu eBay, nebo aukce, která skončila tak vyšší, než vaše nejdivočejší očekávání? Já vím taneček! 
No, tak dělá, kdo vyhrál dražbu, nebo zjistí, že něco zvláštního? EBay obchodě! Jsou čerpané a připravená přijmout jejich položky, jakmile odeslání platby!
Zde je několik tipů, jak navázat s pomocí e-mailu vytvořit trvalý vztah.
Dejte jim vědět, že jste obdrželi jejich placení a říkají Děkuji - Ty, pro jejich podnikání.
Sbalte si položky úhledně, včetně převzetí osobně podepsat vy - a říkají Děkuji - Vy, ještě jednou. Vím, že někdy, když mají stejné kupujícím kupní mutiple položek z mého obchodu, budu patří eBay dárkový certifikát, jak zní dotek. Můžete si je zakoupit za pouhých $ 5.00. eBay dárkové certifikáty lze vytisknout, nebo e-mailem přímo na příjemce.
E-mail jasná očekávání pro lodní dobu dopředu, jakmile obdržíte platbu. Pokud nemáte loď na víkendy, uvádějí, že ve svém e-mailu. Si můžete přizpůsobit 'avízo' e-mail ve vašem Prodejní manažer a přizpůsobit ho svým jménem pomocí e-mailové funkce automatického textu.
Rychle a jasně sdělit - reagovat na vaše e-maily od kupujícího a aktivně poskytnout aktuální stav objednávky podle potřeby. E-mail je sledovací číslo. Nebo pokud používáte USPS nebo UPS - existuje možnost vstoupit do e-mailové adresy pro zaslání automatické aktualizace na stav jejich pořadí.
Jakmile víte položky dosáhl svého cíle bezpečně, odešlete e-mailem sledovat poděkoval jim jednou. Pozvěte je zpět, a vyzve je, aby si vás přidali do svých oblíbených prodejců nebo obchodů Seznam dostávat aktuální informace o všech speciálech nebo nové položky, které jsou uvedeny.
Když začnete stavět svůj e-mail seznam, budete chtít využít e-mailové marketingové nástroje na eBay. Je to skvělý nástroj a může být plně automatizován. Mine je nastavena na rozstřel e-mail jednou týdně, ukazující všechny nově uvedené položky.
Než se nadějete, budete začnou vidět opakovat kupující a sledovat pokrok, aby zjistili, co funguje nejlépe.
Happy prodej!
