Mit E-Mail So erstellen Sie eine dauerhafte Beziehung mit eBay-Käufer
Sparkplugging beginnt eine neue Tradition als "Spark Donnerstag eine Idee." Als Teil dieser Tradition, ich werde ich Ihnen meine Erfahrungen und Interpretationen zum Thema jede Woche für diejenigen unter Ihnen, die Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen.
Ich lade Sie ein zu unserem Bild dort drüben auf der rechten Seite zu packen und führen die Tradition bis hin zu Ihren eigenen Blog. Wenn ja, bitte Link zu diesem Beitrag, damit wir wissen, wo Sie sich inspirieren!
Das Thema von Spark in dieser Woche eine Idee Donnerstag ist: Spark eine Idee über E-Mail.
Dies ist eine großartige Idee Spark ein Thema! In einem meiner früheren Posts, ich sprach kurz über die eBay DSR (Detailed Seller Rating) Noten.
Mitteilung (ein Teil der Gäste DSR) ist so ein integraler Bestandteil des eBay alles, vor allem als Verkäufer bei eBay.
Alles beginnt mit dem ersten E-Mail an den Käufer, der einen Ihrer Artikel gekauft haben. Dies ist die E-Mail, die letztlich die künftigen Beziehungen der Wiederholung Verkäufe gewinnen. Sie sollten durch jeden Schritt der Transaktion von Anfang an gehen, die Ende und darüber hinaus.
Haben Sie einen kleinen Happy Dance, wenn Sie verkaufen etwas aus Ihrem eBay-Shop, oder haben eine Auktion beendet, dass so höher ist als Ihre kühnsten Erwartungen? Ich weiß, dass ich ein Tänzchen! 
Nun, so die Person, die gewonnen, die Auktion oder festgestellt, dass etwas Besonderes in Ihrem eBay-Shop! They're gepumpt und bereit sind, ihre Produkte zu erhalten, sobald sie die Zahlung vorlegen!
Hier sind ein paar Tipps, um folgen zu lassen, per E-Mail, um eine dauerhafte Beziehung zu erstellen.
Lassen Sie sie wissen, dass Sie ihre Zahlung erhalten und bedanken - Sie, für ihr Geschäft.
Packen Sie Ihren Artikel ordentlich, auch eine Quittung von Ihnen persönlich unterzeichnet - und bedanken - Sie, noch einmal. Ich weiß, manchmal, wenn ich den gleichen Käufer Kauf Vielfaches Elemente aus meinem Geschäft habe, werde ich auch eine eBay-Gutschein als zusätzlichen berühren. Sie können sie für weniger als $ 5,00 zu erwerben. eBay-Geschenkgutscheine können ausgedruckt oder per E-Mail direkt an den Empfänger.
E-Mail klare Erwartungen für die Schifffahrt Zeit vorne, sobald Sie die Zahlung zu erhalten. Wenn Sie nicht am Wochenende Schiff, dass in Ihrem E-Mail. Sie können Ihre "Lieferavis" in Ihrem E-Mail-Selling Manager anpassen und personalisieren sie mit ihren Namen, indem Sie die automatische E-Mail-Text-Funktion.
Schnell und klar zu kommunizieren - Reaktion auf E-Mails von dem Käufer und proaktiv stellen, um Status-Updates nach Bedarf. Email ihnen eine Tracking-Nummer. Oder, wenn Sie mit USPS oder UPS - gibt es eine Option in einer E-Mail-Adresse eingeben und senden Automatische Updates über den Status ihrer Bestellung.
Sobald Sie wissen, hat das Element sicher ans Ziel zu erreichen, schicken Sie eine E-Mail-Follow-up dankte ihnen ein letztes Mal zu. Laden Sie sie zurück und fordert sie auf, Sie in ihrem bevorzugten Verkäufer und / oder speichert Liste, um Updates auf alle Angebote oder neue Produkte zu erhalten hinzufügen, dass werden aufgelistet.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste zu erstellen starten, sollten Sie auf die E-Mail-Marketing-Tool bei eBay nutzen. Dies ist ein wunderbares Werkzeug und kann voll automatisiert werden. Mine wird sich shoot out eine E-Mail einmal pro Woche, zeigt alle neu eingestellten Artikeln.
Bevor Sie sich versehen, werden Sie anfangen zu wiederholen Käufer sehen und Ihre Fortschritte zu verfolgen, um zu sehen, was funktioniert am besten.
Happy Selling!
