Uso de correo electrónico para crear una relación duradera con los compradores de eBay
Sparkplugging está comenzando una nueva tradición llamada "la chispa de una idea del jueves." Como parte de esta tradición, voy a compartir con ustedes mis experiencias y de la interpretación para el tema de cada semana para aquellos que venden productos o servicios en línea.
Te invito a agarrar nuestra imagen de allí a la derecha y llevar la tradición a través de su propio blog. Si lo haces, por favor, enlace de vuelta a este mensaje para que sepamos dónde se inspiró!
El tema de la chispa de esta semana es un Jueves de la idea es: Spark un correo electrónico acerca de la idea.
Esta es una gran chispa de un tema Idea! En uno de mis posts anteriores, he hablado brevemente sobre la DSR eBay (detallada Calificación) Partituras.
La comunicación (una parte de la puntuación de DSR) es una parte integral de eBay de todo, especialmente como un vendedor de eBay.
Todo comienza con el primer correo electrónico al comprador que compró uno de sus artículos. Este es el mensaje que al final ganará la futura relación de ventas de la repetición. Querrá caminar a través de cada paso de la transacción desde el principio, a la final y más allá.
Haces un happy dance cuando te venden algo de su tienda de eBay, o tener una subasta que ha terminado más alto que su manera de expectativas más optimistas? Sé bailar un poco! 
Bueno, también lo hace la persona que ganó la subasta o encontrado ese algo especial en su tienda eBay! Son bombeado y listo para recibir sus artículos tan pronto como se presenten de pago!
Éstos son algunos consejos para seguir con, utilizando el correo electrónico para crear una relación duradera.
Hágales saber que usted ha recibido su pago y dar las gracias - Usted, para su negocio.
Empaca tu artículo cuidadosamente, incluyendo un recibo firmado personalmente por usted - y agradecer -, una vez más. Sé que a veces si tengo el mismo comprador la compra del mutiple artículos de mi tienda, voy a incluir un certificado de regalo de eBay como un añadido toque. Puede adquirirlos por tan poco como $ 5,00. certificados de regalo de eBay puede ser impresa o por correo electrónico directamente al destinatario.
Email expectativas claras para el tiempo de envío por adelantado tan pronto como reciba el pago. Si no se hacen entregas los fines de semana, afirman que en su correo electrónico. Usted puede personalizar su correo electrónico "notificación de envío" en el Administrador de ventas y personalizarlo con su nombre utilizando la función de texto automático de correo electrónico.
Rápidamente y comunicar con claridad - responder a los correos electrónicos de su comprador y de forma proactiva para proporcionar actualizaciones de estado como sea necesario. Enviar a un número de seguimiento. O, si usted está usando USPS o UPS - hay una opción para entrar en una dirección de correo electrónico para enviar Actualizaciones automáticas en el estado de su solicitud.
Una vez que conozca el tema ha llegado a su destino de manera segura, enviar un seguimiento de correo electrónico agradeciendo una vez más. Invitación de nuevo y los invitamos a que te añadan a sus vendedores favoritos y / o tiendas de la lista para recibir noticias sobre las ofertas especiales o nuevos elementos que están en la lista.
Cuando usted comienza a construir su lista de correo electrónico, tendrá que utilizar la herramienta de marketing por correo electrónico de eBay. Esta es una maravillosa herramienta y puede ser totalmente automatizado. Mina se encuentra a disparar un correo electrónico una vez por semana, mostrando cualquier nuevo elemento en la lista.
Antes de que usted lo sepa, usted comenzará a ver los compradores que repiten y seguimiento de su progreso para ver lo que funciona mejor.
Felices ventas!
