eBayのフィードバック：誰が"あなた"まず 、 愛は言う？ バイヤーやベストセラー？
私は、唯一の方法は優れたeBayの出品者になることを主張する一貫性のあるeBayの買い手最初にすることです。 など、あなたについてどのようにトランザクションの両方の側面から参加して感じている。 何の両方は、買い手と売り手に重要です学ぶ。 資質の最大の印象は何を確認します。 どのような将来の取引を探します。
1つは、最も興味深い難問ときに両方の側面から見た？ フィードバック。
誰が"私はあなた"最初の愛の言葉？
これまでeBayの出品者になってから、私は"人のフィードバック最初の買い手または売り手ままにする必要がありますに興味を持ってきた？"の議論。 果てしない議論が 、私はあなたを確保する。
当初、私はバイヤーのためのできるだけ早く自分のアイテムに支払わフィードバックを残しました。 これは、私の意見では、 信頼と感謝を示した 。 しかし、私は売り上げを行くようになったので、私の問題でした。 モ'お金を模の問題を、確かに。
進化私のeBayの売り手のフィードバックポリシー
私のeBayのフィードバックの認識の甘さ新婚旅行の最後の開始点で誤解が始まった。 当然のことながら、私の最初の負のフィードバックはなく、混乱して混乱を招く買い手から来ました。
私の買い手はすぐに支払い、私は即座に肯定的なフィードバックを左の女性だった。 私は支払いの3営業日以内に、明確にリストに記載され、フォローアップメールを受信した彼女のアイテムを出荷する、としたので、約束した。 ので、彼女のアイテムがまだ届いていませんでしたしかし、3日にはオークション終了後、彼女は否定的なフィードバックを残しました。
まず第一に、私は、それはまだ彼女の目の前には、まだ到着していないと、アイテムの瞬間は、 オークション終了出荷していた。 第二に、何？
負のフィードバックを私は彼女から彼女のお支払いを受けるので、話を聞いたのは初めてだった。 私は完全に不意打ちされた全く砕石として、私はeBayの出品者としての私の評判に不可欠であると私からのフィードバックを見た。 私は、買い手メールで送信し、再度私の配送手続きを説明し、ステップバイステップ何を"営業日"と、同郵便局のシステムの物流説明されてから彼女の一歩を踏み出した。 すべて非常に友好的な方法です。
彼女とは答えた、単純な、"おっと。 残念に思う。 期待し過ぎるあなたの評価に影響しない否定。"
深呼吸。 こととして、販売業者は、私たちは最小の共通分母とし、作業をする必要がありますだけで移動する自分自身通知する。 ただし、私は彼女の負のフィードバック残っていないていたが、前にも開始された失われた原因だった私は、相互のフィードバックの撤退のオプションを切り出すしようとした。 彼女は全体のプロセスによって混乱していた純粋にフィードバックシステムメッセージがシステムとしては、前には負のままに許可されて盲目的にeBayの警告は、すべての過去のクリックして使用される可能性を感じた。
にもかかわらず、私が選んだ楽観的だし、私のバイヤーのためのすぐにお支払いを受ける時にフィードバックを残すことを続けた。 私はすぐに買い手の責任、公正かつ誠実な取引には今すぐ"ボタンの"Payをクリックすると終了しません貢献して学んでいた私はいくつかの不安を覚えながら、しかし、やっていた。
私はすぐにeBayのフィードバックに私のアプローチに変更します。
いいえ善行は所詮行く。
私はいつも、感謝として私の買い手への私のオークションを選択するためのボーナスを提供します。 私は、"は"特別な何か、予期しないことを意味し、"思いがけない利益"と呼ぶ。際買い手の購入、複数のオークションや、特に動作するように快適ですが、私はしばしば、それらを購入した品物の重複した時に自分のボーナスアップグレードします。 これは、常に驚きと感謝の気持ちではなく、ビジネスを継続言及すると満たされます。
1買い手を除いては、私からのフィードバックポリシーを変更するための触媒となる。
買い手は彼の妻のため一部のバスアイテムを購入していた男だった。 私は彼が彼女のお気に入りの廃止バスグッズを発見したことに興奮していたので、私は彼が獲得したボーナスの量を2倍にすることを知っていた。 以来、これでかなりの数のほとんどの旅行サイズのバスアイテム、私はほとんど再利用可能なプラスチック製のトイレタリー袋に包ま結果。 私は、思いやりの売り手何よ！ 彼は興奮されます。
ええと、ない。 あまり。
彼は商品を受け取った日、彼は私にメールと述べ、"すべてが約束どおりに到着したが、1つだけのボーナスを送った。 私は3つを受けている必要があります。 直ちに是正する。"
うーむ。 ため、私は実際には6つのボーナスに加えて、ギフトバッグを送信まあ、彼だけで、混同される必要があります。 そして、彼は本当に無料プレゼント不満ですか？ はい、彼がいる。 いいえ善行は所詮行く。
私は彼にメールし、彼は"1"ボーナス何を考慮する必要があります実際には1ギフトバッグのボーナスをダブルでいっぱいだったと説明した。 彼は、実際には、3つのギフトバッグのボーナストラックを獲得していなかった。 そのため私は痛くなるほど明確な言語に私のリストには、ボーナス何entailedを説明し、彼リダイレクトされます。
彼の反応は？ "私は、私は、ギフトバッグを見て誤解を理解する。 ただし、参照してくださいに合わせ、私のボーナスをさらに2つのギフトバッグをお願い申し上げます。 特に私のように、そのような香りなど。 一度これらのギフトバッグに到着私はフィードバックをお任せします。"
私はすぐに私からのフィードバック方針を変えた。
人のフィードバックを人質にはここですか？
一度彼らの商品の受領を認めているが競売進むから、私は、各トランザクションでは、私は喜んでバイヤーのためのフィードバックをすることに留意した。 私は自分がされるまで私は、バイヤーからのフィードバックを受けていたフィードバックの源泉ではなく、しかし、された、特定された。 単純なメールを教えてくれては、彼らのパッケージを受けていたかは十分でした。
私は、いくつかの悪い買い手の習慣から私に保護さを感じた。 最も目立つのは、エンド自由のためのすべてが私が作成した直後の支払い時にフィードバックを残して。 代わりに、私はそれよりは、私の買い手だけの時間で料金を支払う以上のことを期待：彼らはまた、正直なところ、私は特売の私の最後を満たしていたことを認めるべきだ明らかにした。 いいえおかしい。
もし私が出品者としての義務を履行していなかった？ 私は以上のそれらと負のフィードバックこれまでの議論の余地がないようだ。 しかし、私はもはや自分自身私のバイヤーからのフィードバックによって人質にされる可能性があります。 私のフィードバックを処理されていた一度、それらのパッケージに到着し、何もない私scammingからのバイヤーを停止された。 ええ、もちろんたくさん混乱を長くした後に、 オークションの支払いが発生するための方法です。
は、私は説明があると思う。
まだ決めていない。
まで私がしかし、私の意思決定のフィードバックを差し控えています私は右側には少なくとも買主はそのパッケージには、受信した確認応答を受信？ されていない正直で、勤勉な売り手に十分な私を保護するため？ これは、トランザクションの残りの時にお支払いを受領後、正のフィードバックを残して誠意を示す肯定的なトーンを設定されていますか？
と買い手は、多かれ少なかれ私の1回は肯定的なフィードバックを確保して活用する可能性が高い？
その最後の質問は特に関心を揃えています。eBayは最近 、 彼らのフィードバックのポリシーに変更を実施しています ： 売上はもはや否定的またはバイヤーのための中立的なフィードバックを残すことがあります。買い手の唯一のトランザクション参加者は、負のフィードバックを有効にしているとして2008年5月。
別の日のためにも私は、"誰のフィードバックを人質にするであることを求めることができるのワームの？"
一方で、何のフィードバックにあなたのアプローチは何ですか？ の両方として、買い手と売り手？ 私はあなたと私のアプローチを共有したが、私は、まだ変更を開いことを認めます。 どのようにeBayのフィードバックを処理するのですか？
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