Utilizando-mail para criar uma relação duradoura com os compradores do eBay
Sparkplugging está iniciando uma nova tradição chamada de "acender uma idéia quinta-feira." Como parte dessa tradição, eu vou estar compartilhando com vocês minhas experiências e interpretações para a semana de cada tópico para aqueles que vendem produtos ou serviços online.
Convido-vos a agarrar a nossa imagem lá para a direita e carregam a tradição através de seu próprio blog. Se o fizer, coloque um link para este post assim que nós sabemos onde você estava inspirado!
O tema desta semana é um Spark quinta-feira idéia é: acender uma idéia sobre o e-mail.
Esta é uma grande faísca um tópico Idea! Em um dos meus posts anteriores, falei brevemente sobre o eBay DSR (detalhado Loja Rating) Scores.
Comunicação (uma parte da pontuação DSR) é uma parte integrante do eBay tudo, especialmente como um vendedor do eBay.
Tudo começa com seu primeiro e-mail para o comprador que adquiriu um dos seus itens. Este é o email que acabará por vencer o relacionamento futuro das vendas da repetição. Você vai querer andar com cada etapa da operação desde o início, a fim e além.
Você faz um Happy Dance pouco quando você vender algo de sua loja eBay ou ter um leilão que acabou forma superior as suas melhores expectativas? Eu sei que tenho um pouco de dança! 
Bem, faz assim a pessoa que ganhou a leilão ou descobriu que algo especial em sua loja eBay ! Eles são bombeadas e pronto para receber seus artigos logo que submeter o pagamento!
Aqui estão algumas dicas para acompanhar com, usando e-mail para criar um relacionamento duradouro.
Deixe-os saber que você recebeu o seu pagamento e agradecer - Você, para seus negócios.
Pack o seu item ordenadamente, incluindo um recibo assinado pessoalmente por você - e agradecer - Você, mais uma vez. Sei que às vezes se eu tiver o comprador a adquirir mutiple mesmos itens de minha loja, vou incluir um certificado de presente eBay acrescentado como um toque. Você pode comprá-los por tão pouco quanto $ 5,00. eBay dom certificados podem ser impressos ou e-mail diretamente ao destinatário.
Email expectativas claras para o transporte marítimo tempo na frente logo que receber o pagamento. Se você não enviamos nos finais de semana, afirmam que, em seu e-mail. Você pode personalizar o seu "aviso de entrega de e-mail na sua venda Manager e personalizá-lo com seu nome, usando o recurso de e-mail de texto automático .
Rapidamente e comunicar claramente - responder aos e-mails de seu comprador e proativa para fornecer atualizações de status, conforme necessário. Envie-lhes um número de rastreamento. Ou, se você estiver usando USPS, UPS ou - há uma opção para inserir um endereço de e-mail para enviar atualizações automáticas sobre o estado da sua ordem.
Uma vez que você sabe que o item chegou ao seu destino com segurança, envie um e-mail seguimento agradecendo-lhes uma última vez. Convidá-los para trás e convidá-los para adicioná-lo aos seus vendedores favoritos e / ou lojas lista para receber atualizações sobre promoções ou quaisquer novos itens que estão sendo listados.
Quando você começar a construir sua lista de e-mail, você vai querer utilizar a ferramenta de e-mail marketing no eBay. Esta é uma ferramenta maravilhosa e pode ser totalmente automatizado. Mine está definido para disparar um e-mail uma vez por semana, mostrando todos os itens listados recentemente.
Antes que você perceba, você começará a ver os compradores repetir e acompanhar seu progresso para ver o que está a trabalhar melhor.
Feliz venda !
