Prin email Pentru a crea o relaţie de durată cu cumpărătorii eBay
Sparkplugging începe o nouă tradiţie numit "Spark o idee de joi." Ca parte a acestei tradiţii, voi fi cu tine de partajare experienţele mele şi interpretărilor pentru subiect în fiecare săptămână, pentru cei dintre voi care vinde produse sau servicii online.
Vă invit să vă apuca imaginea noastră de acolo la dreapta şi să tradiţie, prin a-ti propriul blog. Dacă da, vă rugăm să link inapoi la acest post, astfel stim unde ai fost inspirat!
Tema Spark din această săptămână un Joi idee este: Spark o idee despre e-mail.
Aceasta este o mare Spark o idee de subiect! Într-unul din posturile mele anterioare, am vorbit pe scurt despre DSR eBay (detaliate Vanzator Rating) scorurile.
Comunicarea (o parte din scorul DSR) este de asemenea o parte integrantă a eBay totul, mai ales ca un vânzător eBay.
Totul începe cu adresa dvs. de email primul cumpărător care a cumpărat unul dintre articolele dvs.. Acesta este e-mail care va câştiga în cele din urmă viitorul relaţiilor de vânzări repetate. Veţi dori să plimbare prin fiecare pas al operaţiunii de la început, pentru a şi dincolo de sfârşitul anului.
Nu tu a face un pic de dans fericit atunci când vindeţi ceva din magazinul dvs. eBay, sau care au o licitaţie care a luat sfârşit cale mai mare decât cele mai sălbatice aşteptările dumneavoastră? Ştiu să fac un pic de dans! 
Ei bine, la fel ca persoana care a câştigat licitaţia şi a constatat că ceva special în magazinul dvs. eBay! Ei 'pompat şi gata de a primi articolele lor, de îndată ce acestea prezintă de plată!
Iată câteva sfaturi pentru a urmări cu, folosind e-mail pentru a crea o relaţie de durată.
Lasă-i să ştie care le-aţi primit de plată a acestora şi să spună Thank - Tu, pentru afacerea lor.
Pachet de până articolul dvs. îngrijit, inclusiv o confirmare de primire semnată personal de către dumneavoastră - şi spun Multumesc - Tu, încă o dată. Stiu, uneori, dacă am cumpărare acelaşi cumpărător articole mutiple de la magazinul meu, voi include un certificat de eBay cadou ca adăugat o nouă touch. Puteţi să le achiziţioneze pentru cât de puţin $ 5.00. certificate de cadouri eBay pot fi imprimate sau prin e-mail direct la destinatar.
E-mail aşteptări clare pentru transportul maritim de timp până faţă de îndată ce veţi primi de plată. Dacă nu sunteţi de nave la sfârşit de săptămână, se precizează că, în adresa dvs. de email. Aveţi posibilitatea să particularizaţi dvs. de e-mail de notificare "transport maritim" din Managerul dvs. de vânzare şi personalizaţi-l cu numele lor, folosind caracteristica auto de e-mail de text.
Prompt şi în mod clar comunice - să răspundă la email-uri de la cumpărătorul dvs. şi proactiv furniza actualizări pentru statutul de cum este necesar. Email-le un număr de urmărire. Sau, dacă utilizaţi USPS, sau UPS - există o opţiune de a intra într-o adresă de e-mail pentru a trimite actualizărilor automate cu privire la statutul de ordinea lor.
Odată ce ştii post a ajuns la destinaţie în condiţii de siguranţă, trimite un e-mail urmărire mulţumindu-le-o ultima data. Invitaţi-i înapoi şi le invită să vă adăuga la vânzătorii lor favorite şi / sau de magazine lista de a primi actualizări de pe orice Speciale sau elemente noi care sunt enumerate.
Când începeţi să vă creaţi lista dvs. de e-mail, veţi dori să utiliza instrumentul de e-mail de marketing pe eBay. Acesta este un instrument minunat şi poate fi complet automatizat. Mine este setat pentru a trage dintr-un e-mail o dată pe săptămână, arătând nici un produs nou listate.
Înainte de a stii asta, veţi începe să vedeţi cumparatori repeta şi a urmări progresul dvs. pentru a vedea ceea ce este cel mai bun lucru.
Happy vanzare!
